Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3s736, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý với sự minh bạch và kiểm soát chặt chẽ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
3s736 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 3s736. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem lại thông tin đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của 3s736 được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát lưu trữ dữ liệu và quyền can thiệp trực tiếp của bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản tại 3s736.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng và được phép theo luật địa phương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Có. Giao dịch qua Viettel Money chỉ ghi nhận trạng thái và mã tham chiếu. Hệ thống mã hóa SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu trong quá trình xác nhận thanh toán.

Được. Toàn bộ nội dung chính sách quyền riêng tư hiển thị đầy đủ trên điện thoại. Bạn có thể đọc, gửi yêu cầu hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp từ thiết bị di động mà không cần chuyển sang máy tính.